Het Programma Excelleren met je Outsourcing of SSC

Het programma voor organisaties die de prestaties en resultaten met hun huidige leverancier willen verbeteren.

excelleren met je outsourcing of SSC

 

De valkuil van gewoon verbeteren

rechterzijkant 12

Veel organisaties zijn bijna continue in de weer gericht op verbeteren. Het beter doen van wat ze al een tijdje aan het doen zijn.

Dat hoeft niet verkeerd te zijn maar dat is wel verkeerd als al langere tijd de prestaties en resultaten daarmee niet op het gewenste niveau komen. Dan is het volgende gezegde van toepassing:

Als je vandaag beter doet wat je gisteren ook al deed zullen je resultaten sterk lijken op de resultaten van gisteren.

Excelleren begint daarom met bewustwording van het onderscheid tussen verbeteren, veranderen en excelleren.

Onderstaand schema geeft dat onderscheid weer. Tussen verbeteren en veranderen en excelleren bestaat geen hiƫrarchisch onderscheid. Het ene is niet beter dan het andere.

Wat beter is wordt bepaald door het doel dat je nastreeft. Soms is een eenvoudige verbeterslag effectief. Soms is er iets meer nodig om effectief te zijn en in weer andere gevallen moet de aanpak grondig anders zijn.

De effectiviteit van je business bepaalt wat de juiste aanpak in een gegeven situatie is.